Algemene verkoopvoorwaarden

Dit document betreft de algemene voorwaarden van N.V. //AURORA PRODUCTIONS, met zetel te 2340 Beerse, Antwerpseweg 11, KBO 0439.318.245, RPR Antwerpen, Afdeling Turnhout, hierna genoemd //Aurora

1. Definities:

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Goederen: alle papier- en klassementsartikelen die //Aurora vervaardigt en verdeelt, zowel onder de naam “//Aurora”, “//Adoc” als onder een “private label” in opdracht en met toelating van een Klant.
Klant: een onderneming in de zin van art. I.1 lid 1, 1° WER die op //Aurora beroep doet voor de aankoop van Goederen.

2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden:

De rechtsverhouding tussen //Aurora en de Klant wordt beheerst door deze algemene voorwaarden, die – mits (redelijke mogelijkheid tot) kennisname en aanvaarding ervan door de Klant – van toepassing zijn op alle documenten uitgaande van //Aurora zoals offertes, orderbevestigingen en facturen, op alle bestellingen uitgaande van de Klant en op alle overeenkomsten tussen //Aurora en de Klant.
Afwijkingen op deze algemene voorwaarden worden schriftelijk vastgelegd en beperkend geïnterpreteerd.

3. Offertes:

Tenzij anders vermeld, zijn offertes van //Aurora geldig gedurende een termijn van 30 kalenderdagen vanaf de verzending ervan.
//Aurora behoudt zich het recht voor om kennelijk materiële vergissingen en omissies recht te zetten en om een prijsaanpassing door te voeren, mits deze gerechtvaardigd is door onvoorziene objectieve omstandigheden buiten haar wil (bv. verhoging van belastingtarieven, grondstofprijzen, loonkosten, energieprijzen, enz.).
De door //Aurora vermelde prijzen zijn steeds in euro en exclusief belastingen van welke aard ook, zoals BTW.

4. Levering:

De door //Aurora vermelde leveringstermijnen zijn steeds indicatief en geenszins bindend. //Aurora neemt dienaangaande slechts een inspanningsverbintenis op zich. Niettemin verbindt zij zich ertoe om – behoudens imprevisie/overmacht – wel steeds te leveren binnen een redelijke termijn.
Indien //Aurora een vertraging van de voorziene leveringsdatum verwacht, zal zij de Klant onverwijld daarvan in kennis stellen. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, noch ontbinding van de overeenkomst, tenzij uiterlijk bij de contractsluiting tussen partijen werd overeengekomen dat de leveringstermijn een essentieel en doorslaggevend gegeven was voor de Klant.
//Aurora behoudt zich het recht voor gedeeltelijke leveringen te doen. In nota zijnde bestellingen kunnen door ons vernietigd worden indien de betaling van vorige leveringen niet tijdig gebeurt.
Levering geschiedt “DDP” (Delivered Duty Paid), indien de minimum bestelwaarde is bereikt, tenzij anders overeengekomen.
Voor alle leveringen gelden de algemene voorwaarden voor wegtransport zoals bepaald door FEBETRA (Koninklijke Federatie van Belgische Transporteurs en logistieke Dienstverleners).

5. Eigendomsvoorbehoud:

De eigendom gaat pas over op de Klant na integrale betaling van de erop betrekking hebbende factuur. Tot dat tijdstip behoudt //Aurora zich de eigendom van die Goederen uitdrukkelijk voor en verbindt de Klant zich ertoe om de Goederen niet door te verkopen.

6. Prijs - Betaling:

Mits kennisgeving ervan aan de Klant is //Aurora gerechtigd tot een eenzijdige prijsaanpassing in geval van wetswijzigingen, invoer van nieuwe heffingen, en gewijzigde en onvoorzienbare contractvoorwaarden (waaronder prijsstijgingen) ten aanzien van haar eigen leveranciers.
De facturen van //Aurora zijn betaalbaar op de zetel van //Aurora, in euro, binnen de 30 kalenderdagen na factuurdatum, via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
Eventuele opmerkingen aangaande facturatie dienen binnen de 7 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan //Aurora ter kennis gebracht te worden per aangetekende brief en per e-mail (info@aurora.be)
Bij niet-betaling op de vervaldag wordt de onbetaalde hoofdsom van rechtswege verhoogd met (1) een verwijlinterest gelijk aan de interestvoet vermeld in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties en (2) een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het onbetaalde factuurbedrag.
In geval van wanbetaling (waaronder elke wanbetaling die aanhoudt na het verstrijken van een remediëringstermijn van 14 kalenderdagen na ingebrekestelling) is //Aurora gerechtigd om haar prestaties, waaronder toekomstige leveringen, op te schorten (exceptie van niet-uitvoering), bijkomende zekerheden te vragen, dan wel voorafgaande of contante betaling te eisen voor andere bestellingen.
Elke betaling wordt aangerekend op de oudste schuld en eerst op de verschuldigde interesten en kosten.

KBC Bank, Turnhout	IBAN: BE18 4134 5036 2165	BIC: KREDBEBB
BNPP Fortis Bank, Turnhout	IBAN: BE51 2300 5281 1062	BIC: GEBABEBB

7. Aanleveren Bestanden:

//Aurora is niet verantwoordelijk voor de typografische kwaliteit van de opnameklare modellen of bestanden van opgemaakte pagina’s die zij van de Klant ontvangt.
De Klant dient steeds en op eigen initiatief een printproef ter controle aan //Aurora te bezorgen. //Aurora wijst bijgevolg iedere verantwoordelijkheid af voor het resultaat van de uitbelichting, indien de Klant verzuimt om samen met het aangeleverde prepress-materiaal een uitgeprinte (kleuren)versie aan //Aurora te bezorgen.
Als de Klant digitale bestanden ter beschikking stelt van //Aurora, dan moet hij zelf de originele bestanden bewaren en is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze bestanden.
Wijzigingen in de oorspronkelijke order (in de tekst, in bewerking of plaatsing van illustraties, in de formaten, in het druk- of bindwerk, enz,) dient de Klant schriftelijk door te geven aan //Aurora. Voor zover die wijziging praktisch nog mogelijk is en //Aurora aldus met de wijziging akkoord gaat, zal zij de impact ervan op de prijs en op de indicatieve leveringstermijn meedelen.
//Aurora zal steeds een ‘goed voor druk’ voorleggen aan de Klant, die door de Klant gedateerd en ondertekend teruggezonden moet worden.

Tips voor aanleveren PDF

8. Afroeporders:

Van “afroeporders” is sprake wanneer met de Klant een overeenkomst werd afgesloten die voorziet in de aankoop/bestelling van bindende vaste hoeveelheden/aantallen binnen een vaste tijdspanne (doorgaans 12 maanden). Na ontvangst van een schriftelijk order en van goedgekeurde digitale files worden de Goederen door //Aurora geproduceerd en op voorraad gehouden gedurende de overeengekomen tijdspanne. Na het verstrijken van die periode behoudt //Aurora zich het recht voor om de restvoorraad te factureren en te verzenden. Voor afroeporders geldt maximaal één deellevering per week. Leveringen gebeuren steeds met volledige pallethoeveelheden.
Na het verstrijken van de overeengekomen tijdspanne kan de Klant vragen om de Goederen gedurende een bijkomende periode (doorgaans maximaal 6 maanden) te laten opslaan. Voor zover //Aurora hiermee akkoord gaat (o.a. afhankelijk van de beschikbare stockruimte) zal zij de kostprijs hiervan doorgeven. Na deze bijkomende periode worden de Goederen definitief gefactureerd en geleverd aan de Klant.

9. Prognoses:

Van “prognoses” is sprake wanneer met de Klant een overeenkomst werd afgesloten waarbij de Klant bij aanvang een prognose/inschatting maakt van een niet-bindende afnamehoeveelheid (geprognostikeerde aantallen) gedurende een welbepaalde tijdspanne (doorgaans 12 maanden). //Aurora zal in dat geval niet méér Goederen produceren en op voorraad houden dan een hoeveelheid die overeenkomt met volgende formule: “gepronostikeerde aantallen x (4 maanden/overeengekomen tijdspanne)” tenzij anders overeengekomen.

10. Materialen van de Klant:

Indien de Klant materiaal ter beschikking stelt van //Aurora moet dit materiaal binnen een redelijke termijn (rekening houdend met de orderplanning), degelijk verpakt en DDP geleverd worden in de bedrijfsgebouwen van //Aurora.
Het voor ontvangst ondertekenen van de vervoerdocumenten door //Aurora bevestigt enkel de ontvangst van het materiaal.
Behoudens opzet en zware fout van //Aurora zullen moeilijkheden of vertragingen tijdens de productie, veroorzaakt door problemen met door de Klant geleverde materialen, de leveringstermijn van //Aurora verlengen en de prijs verhogen met de door deze problemen veroorzaakte bijkomende kosten.
Alle materialen door de Klant aan //Aurora toevertrouwd, blijven voor rekening en risico van de Klant.
Betreffende deze materialen ontslaat de Klant //Aurora uitdrukkelijk van elke verantwoordelijkheid van welke aard ook, hierin o.a. begrepen beschadiging en verlies, geheel of gedeeltelijk, en dit om welke reden ook, behalve in geval van opzet of zware fout van //Aurora.

11. Klachten - Aansprakelijkheid:

De Klant dient de Goederen na ontvangst te onderzoeken en na te gaan of er geen zichtbare schade/gebreken zijn en of de geleverde Goederen overeenstemmen met de bestelling.
Klachten betreffende non conformiteit of zichtbare gebreken dienen binnen de 48 uren na ontvangst van de Goederen gemeld te worden en dit per aangetekende brief en per e-mail (info@aurora.be). De melding dient op gedetailleerde wijze de klacht te omschrijven. Bij niet-naleving van dit artikel worden de Goederen geacht aanvaard te zijn en in goede staat en conform de overeenkomst geleverd te zijn.
Klachten betreffende verborgen gebreken dienen onverwijld na het ontdekken ervan aan //Aurora gemeld te worden en dit per aangetekende brief en per e-mail (info@aurora.be). De melding dient op gedetailleerde wijze de klacht te omschrijven. De vordering van de Klant gebaseerd op de vrijwaringsplicht voor verborgen gebreken moet worden ingesteld binnen een korte termijn, die partijen conventioneel vastleggen op één jaar
na het ontdekken van het verborgen gebrek, dit op straffe van verval. Deze termijn wordt verlengd in geval van ernstige onderhandelingen.
Bij andere klachten over een vermeende wanprestatie in hoofde van //Aurora zal de Klant //Aurora aangetekend en per e-mail (info@aurora.be) in gebreke stellen met een gedetailleerde vermelding van de vermeende wanprestatie en van de verwachte acties, waarvoor de Klant een redelijke remediëringstermijn verleent, die nooit minder dan 14 kalenderdagen kan bedragen.
//Aurora neemt slechts een inspanningsverbintenis op zich, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen of tenzij een verbintenis ontegensprekelijk een resultaatsverbintenis in haar hoofde vormt.
De aansprakelijkheid van //Aurora is beperkt tot de aansprakelijkheid waarvoor zij zich wettelijk niet kan exonereren (bv. cfr. artikel 5.89 B.W. en artikel VI.91/5 6° WER). Aldus kan //Aurora niet (buiten)contractueel worden aangesproken voor een lichte fout begaan door haarzelf of door haar aangestelden. Wel blijft zij aansprakelijk voor (1) een zware fout/opzet/fraude/bedrog begaan door haarzelf of door één van haar aangestelden, (2) een fout van haarzelf of van één van haar aangestelden, die het leven of de fysieke integriteit van een persoon aantast, (3) haar essentiële verbintenissen die het voorwerp van de overeenkomst uitmaken.
De aansprakelijkheid van //Aurora is steeds beperkt tot directe schade.
De aansprakelijkheid van //Aurora is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt. Indien zij voor de concrete schade niet verzekerd blijkt, is haar aansprakelijkheid alleszins beperkt tot de waarde van de bestelling (factuurbedrag excl. BTW) die aanleiding heeft gegeven tot haar aansprakelijkheid.
Iedere aanspraak van de Klant tot schadevergoeding lastens //Aurora vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van 3 jaar nadat de feiten waarop deze aanspraak gebaseerd is door de Klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.

12. Verbreking - Ontbinding:

Indien de overeenkomst door de Klant verbroken wordt of lastens de Klant ontbonden wordt, is //Aurora gerechtigd op integrale schadeloosstelling, begroot op:
1. in geval van catalogusproducten: forfaitair 30% van de omzet die de verbroken/ontbonden overeenkomst voor //Aurora vertegenwoordigde (factuurwaarde excl. BTW);
2. in geval van private label-Goederen waarvoor nog geen grondstoffen werden ingekocht en de productie nog niet gestart was: 30% van de omzet die de verbroken/ontbonden overeenkomst voor //Aurora vertegenwoordigde (factuurwaarde excl. BTW);
3. in geval van private label-Goederen waarvoor reeds grondstoffen werden ingekocht en/of de productie (minstens deels) gestart was: de kostprijs van de ingekochte grondstoffen en halffabrikaten, vermeerderd met 30%;
4. in geval van reeds volledig vervaardigde private label-Goederen: 100% van de omzet die de verbroken/ontbonden overeenkomst voor //Aurora vertegenwoordigde, gezien de onmogelijkheid tot doorverkoop ervan.
Op één bestelling kunnen meerdere van bovenstaande berekeningsformules van toepassing zijn (bv. indien de helft van een private label-bestelling in productie is gegaan).
Deze forfaitaire schadebedingen en percentages komen tegemoet aan de potentieel voorzienbare schade bij de contractsluiting. Indien die percentages door een rechter als overdreven zouden beschouwd worden, blijft het beding geldig en kan het percentage enkel gematigd worden.
Het forfaitair karakter van een schadebeding kan nooit afbreuk doen aan het recht van //Aurora om steeds vergoeding van haar werkelijke schade te bekomen, mits bewijs daarvan.

13. Insolvabiliteit:

In geval van (vermoede) wanbetaling door de Klant, staking van betaling, een (aanvraag tot) gerechtelijke reorganisatie, een (aanvraag tot) faillissement, een vereffening of ontbinding in hoofde van de Klant, een bewarend of uitvoerend beslag lastens de Klant, of andere situaties van reële en zelfs slechts ernstig vermoede insolvabiliteit, heeft //Aurora het recht om zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, maar met kennisgeving daarvan aan de Klant, (1) haar verbintenissen uit de overeenkomst deels of geheel op te schorten, (2) voorafgaande of contante betaling te eisen, (3) van de Klant geschikte zekerheden te vragen.

14. Imprevisie - Overmacht:

In geval van veranderde omstandigheden in hoofde van //Aurora verklaren partijen de imprevisieleer uit artikel 5.74 B.W. van toepassing.
In geval van overmacht (bv. overheidsmaatregelen, staking, lock-out, brand, machinebreuk, bevoorradingsproblemen qua grondstoffen en energie, transportproblemen, enz.) gelden de bepalingen uit artikel 5.99-5.102 B.W.

15. Intellectuele Eigendom:

De intellectuele eigendom betreffende catalogusproducten blijft te allen tijde bij //Aurora rusten.
De intellectuele eigendom betreffende ontwerp- en detailtekeningen, alsook modellen die op verzoek van en ten voordele van de Klant door //Aurora werden ontworpen, blijft te allen tijde bij //Aurora rusten.
Voor zover de intellectuele eigendom van private label-Goederen bij de Klant zou liggen, is de Klant aansprakelijk voor elke schadeclaim die een derde zou stellen op grond van een vermeende inbreuk van een private label-Goed op een intellectueel eigendomsrecht van die derde. De Klant verbindt zich ertoe om //Aurora integraal te vrijwaren voor elke schade die //Aurora uit hoofde van die claim kan lijden.

16. Onderaanneming - Contractoverdracht:

//Aurora kan voor de uitvoering van haar verbintenissen beroep doen op onderaannemers.
//Aurora kan haar rechten en plichten voortvloeiend uit de contractuele relatie met de Klant geheel of gedeeltelijk aan een derde overdragen. Dat geldt eveneens voor de Klant, mits voorafgaande schriftelijke toestemming van //Aurora.

17. Varia:

//Aurora behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen in geval van wetswijzigingen, invoer van nieuwe heffingen, gewijzigde contractvoorwaarden ten aanzien van haar eigen leveranciers, enz.
Afstand van enig recht door //Aurora dient schriftelijk te gebeuren en beperkend geïnterpreteerd te worden.
Indien een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar is, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de andere bepalingen. De ongeldige/niet afdwingbare bepaling zal ofwel gematigd worden tot de aanvaarde grenzen van die bepaling, ofwel vervangen worden door een andere bepaling die zo goed mogelijk tegemoet komt aan de oorspronkelijke bedoeling van partijen.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden kan afbreuk doen aan het recht van //Aurora op integrale schadeloosstelling.

18. Bevoegde Rechtbank - Toepasselijk Recht:

Enkel de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout, zijn territoriaal bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen //Aurora en de Klant.
Op de verhouding tussen //Aurora en de Klant is het Belgisch recht van toepassing.